Soporte
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Correo de soporte
No puedo entrar a la app
Las cuentas de Parso Assets las crea el administrador de tu empresa: la app no tiene registro. Si no tenés credenciales o perdiste el acceso, pedíselas primero a esa persona, que normalmente es quien contrató el servicio.
Si tenés usuario pero olvidaste la contraseña, usá restablecer contraseña desde la pantalla de inicio de sesión.
Preguntas frecuentes
El escáner de QR no abre la ficha del activo
Verificá que el código pertenezca a un activo de tu empresa: por diseño, un QR de otra cuenta no resuelve. Si la cámara no arranca, revisá que le hayas dado permiso a la app en los ajustes del teléfono.
Registré horas sin señal y no las veo en la web
La app guarda lo que registrás sin conexión en una cola local y lo sincroniza sola al recuperar señal, al abrir la app y cada 30 segundos. Si el banner de pendientes no baja, cerrá y volvé a abrir la app con conexión.
La nota de voz no transcribe
Esa función depende del servicio de IA. Si tu empresa lo tiene desactivado, o si el servicio no está disponible en ese momento, la app te deja escribir la nota a mano.
No me llegan notificaciones
Revisá que las notificaciones estén habilitadas para Parso Assets en los ajustes del sistema, y que hayas iniciado sesión al menos una vez en ese dispositivo.
Privacidad y eliminación de cuenta
Consultá la política de privacidad y los términos de servicio. Para eliminar tu usuario o solicitar la eliminación de la cuenta de tu empresa, usá la página de eliminación de cuenta.