Política de Privacidade
Em vigor desde 01 de agosto de 2026
1. Quem somos e qual é o nosso papel
O Parso Assets é um sistema de gestão de manutenção e ativos (CMMS) vendido a empresas. É operado pela Parso, sociedade constituída na Costa Rica.
Entender como as responsabilidades se dividem é importante, porque determina a quem você deve pedir cada coisa:
- Sua empresa é a controladora dos dados. É ela que decide o que é registrado na plataforma, quem tem acesso e por quanto tempo. Os ativos, as ordens de serviço, as fotos e o histórico pertencem a ela.
- A Parso é a operadora. Tratamos esses dados por conta da sua empresa e seguindo as instruções dela, para prestar o serviço.
Se você é funcionário ou prestador de uma empresa que usa o Parso Assets e quer acessar, corrigir ou excluir informações do seu trabalho, o primeiro canal é o administrador da sua empresa. Você também pode nos escrever e ajudamos a encaminhar.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados da sua conta de usuário
Nome, sobrenome, e-mail, telefone (se a sua empresa cadastrar), papel dentro da plataforma, idioma preferido e, quando a sua empresa usa isso para calcular custos de mão de obra, sua tarifa por hora. A conta é criada pelo administrador da sua empresa: o aplicativo não permite cadastro.
2.2 Conteúdo que você registra ao trabalhar
Ordens de serviço, comentários, horas registradas, peças consumidas, leituras de medidores, listas de verificação, assinaturas de conformidade e fotos de antes e depois. Tudo fica associado à conta da sua empresa e ao seu usuário.
2.3 Dados técnicos
Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, datas e horários de acesso e registros de erro. Usamos isso para operar o serviço, diagnosticar falhas e detectar abusos.
3. Permissões que o aplicativo solicita
O aplicativo só pede uma permissão quando você vai usar a função que precisa dela, e você pode recusar: o restante do aplicativo continua funcionando.
- Câmera. Para ler os códigos QR dos ativos, tirar fotos de evidência nas ordens de serviço e cadastrar equipamentos fotografando a placa. Ao ler um QR, a imagem é processada no dispositivo e não é enviada a lugar nenhum; apenas o código é lido.
- Fotos. Para você anexar a uma ordem de serviço uma imagem que já está no celular. Acessamos somente as imagens que você seleciona.
- Microfone. Para gravar notas de voz que descrevem o andamento de um trabalho. Veja a seção 4.
- Notificações. Para avisar sobre ordens atribuídas e vencimentos. Um identificador do dispositivo (token de notificação) fica associado ao seu usuário.
O aplicativo não acessa sua localização, seus contatos, sua agenda nem o restante da sua galeria.
4. Uso de inteligência artificial
Algumas funções usam modelos do Google Gemini. Especificamente:
- Notas de voz. O áudio é enviado ao Google para ser transcrito e resumido. O áudio não é armazenado: é processado e descartado na hora. O que fica salvo na ordem de serviço é apenas o texto resultante, que você pode revisar e corrigir antes de aceitar.
- Foto da placa. A imagem é enviada ao Google para ler marca, modelo e número de série e preencher previamente o formulário de cadastro do equipamento.
- Documentos. Manuais e certificados que você enviar podem ser processados para extrair datas de vencimento e planos de manutenção.
- Analista. As perguntas que você escreve são enviadas junto com os resultados de consultas restritas aos dados da sua empresa.
Esses dados não são usados para treinar modelos. Se a sua empresa preferir não usar IA, a função é desativada no nível da conta e toda a plataforma continua operando manualmente.
5. Com quem compartilhamos os dados
Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos com anunciantes ou intermediários de dados. Também não fazemos rastreamento entre aplicativos. Compartilhamos apenas com os fornecedores necessários para prestar o serviço:
| Fornecedor | Finalidade | O que recebe |
|---|---|---|
| Heroku (Salesforce) | Hospedagem da aplicação e do banco de dados | Todos os dados do serviço |
| Amazon Web Services (S3) | Armazenamento de fotos e documentos | Arquivos anexados |
| Google (Gemini) | Funções de IA | Áudio, imagens e textos processados na hora |
| Expo | Envio de notificações push | Token do dispositivo e conteúdo do aviso |
| Stripe | Cobrança da assinatura | Dados de faturamento da empresa |
| Postmark | Envio de e-mails do sistema | E-mail e conteúdo da mensagem |
| Sentry | Diagnóstico de erros | Registros técnicos, que podem incluir seu identificador de usuário e o caminho solicitado |
Também podemos fornecer informações quando uma autoridade competente exigir por lei.
6. Onde os dados ficam e por quanto tempo
Os dados são hospedados em servidores localizados nos Estados Unidos. Se você acessar de outro país, isso implica uma transferência internacional.
Mantemos os dados enquanto a conta da sua empresa estiver ativa. Ao término do contrato, os dados são excluídos em até 30 dias, exceto os registros de faturamento, que retemos pelo prazo exigido pelas normas contábeis e fiscais.
7. Segurança
- Todo o tráfego é criptografado com HTTPS/TLS.
- As senhas são armazenadas com hash, nunca em texto puro.
- No aplicativo, as credenciais de sessão ficam no armazenamento seguro do sistema (Keychain do iOS / Keystore do Android), e a fila de trabalho off-line fica protegida pela criptografia em repouso do próprio sistema operacional do celular.
- Cada empresa fica isolada das demais no nível dos dados.
- Os acessos são registrados em uma trilha de auditoria que a sua empresa pode consultar.
8. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, limitação e portabilidade dos seus dados pessoais, além de se opor a determinados tratamentos.
Para excluir seu usuário há três caminhos: fazer isso no aplicativo em Perfil → Excluir minha conta, fazer pelo perfil na versão web, ou usar a página pública de exclusão de conta. Ao excluir seu usuário, seu e-mail, seu nome e seu telefone são apagados permanentemente. O histórico de manutenção da empresa é mantido sem suas informações pessoais, porque pertence a ela e não a você.
Para excluir a conta completa de uma empresa — com todos os ativos, ordens, fotos e histórico — a solicitação é feita por alguém com papel de proprietário nessa mesma página. Verificamos a solicitação e a executamos em até 30 dias.
9. Menores de idade
O Parso Assets é uma ferramenta de trabalho e não se destina a menores de idade. Não coletamos dados de menores intencionalmente.
10. Alterações nesta política
Se fizermos alterações relevantes, atualizamos a data de vigência no cabeçalho e avisamos as empresas clientes por e-mail antes de entrarem em vigor.
11. Contato
Escreva para [email protected] com qualquer dúvida sobre privacidade ou sobre o exercício dos seus direitos.